LA ORGANIZACIÓN ANTIFRAGIL
Hasta hace poco tiempo atrás, el concepto de Fortaleza era considerado la forma excelente de superar la Debilidad y sus consecuencias. Así, alguien era fuerte si tenía respaldo financiero y débil si no, fuerte si tenía mercados asegurados y débil si no, fuerte si tenía los costos correctos, la tecnología adecuada, las personas requeridas, y débil si no.
Por Jorge Hambra
Debido a eso, “llegar a ser fuerte” era una meta anhelada por cualquier empresa, y una de sus principales herramientas era la hiper-optimización de recursos y de procesos. Sucede que la Fortaleza o Robustez -como la llama Taleb en su libro Antifragil-, es una cualidad de la que un sistema disfruta solo cuando su Entorno se mantiene relativamente estable.
Pero los Entornos cambian en pocos años o incluso meses y es por eso que lo que hasta ayer era Robusto se puede transformar en rígido y luego frágil con mucha rapidez.
Al emerger un mercado que ya no solo quiere abundancia sino satisfacción de deseos y necesidades personales, empresas robustas fueron heridas y obligadas a virar hacia modelos de producción basados en la capacidad de ofrecer variedad en menores cantidades y para diferentes consumidores.
Por otra parte, la anhelada hiper-optimización de recursos y procesos ya ha demostrado que puede dejar a un país sin industria creando no solo problemas sociales sino limitando su poder de reacción ante situaciones críticas, como ha pasado con los recursos sanitarios al comienzo de la pandemia.
Lo cierto es que todos los ejemplos muestran que la Robustez en sí misma no es una cualidad que proporcione sostenibilidad. De hecho, ante un cambio de escenario puede suceder todo lo contrario. En su artículo Algunas características de los sistemas antifrágiles, Lucas Karagozian dice: “Lo mismo sucede en las organizaciones cuando la estructura está sobre-rigidizada y sobre-intervenida para minimizar todo tipo de volatilidad. Por un lado los riesgos se van escondiendo y acumulando, y por otro, la gente no está entrenada para resolver cuestiones que se salen del libro.” En cambio, lo antifrágil es aquello preparado para aprender y crecer con los cambios, que tiene gran poder de adaptación y posee mentalidad superadora.
Los días 24 y 31 de agosto, con el auspicio de la Revista Pymes, daremos un taller sobre LA EMPRESA ANTIFRAGIL
El taller consiste en una primera parte teórica en la que se define con claridad qué es la Antifragilidad, por qué ha pasado a ser más consistente y deseable que la Robustez, y cómo este concepto se puede aplicar desde la vida personal hasta a la sostenibilidad de las empresas.
En la segunda parte se enseñan una serie de tácticas adecuadas para desarrollar una organización Antifragil y se conversa sobre su aplicabilidad concreta en las empresas participantes (cross learning).
Finalmente en la tercera se aplica una grilla de Autoevaluación que permite distinguir en que aspectos tu negocio presenta más o menos características antifrágiles
Jorge O. Hambra es el Director del Club Argentino de Negocios de Familia- CANF